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Guião de entrevistas
 
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Guião de entrevistas

Guião de Entrevistas
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1. Preparação da entrevista

1.1. Selecção dos entrevistados
Dever-se-á tomar decisões em relação aos critérios para a escolha do grupo a entrevistar. Haverá que optar entre um grupo homogéneo ou heterogéneo (nível etário, sexo, nível de escolaridade). Em princípio, um grupo heterogéneo será mais interessante, nos contactos a estabelecer e na análise comparativa das declarações.
Recomenda-se que cada grupo de alunos assegure entrevistas a 12 pessoas, na presunção de que cada grupo é constituído por 4 alunos e que cada aluno assegura 3 entrevistas.

1.2. Grelha para distribuição dos entrevistados Será vantajoso que se elabore uma grelha na qual se insira a informação relativamente às características de cada uma das pessoas a entrevistar.

  IDADE SEXO NÍVEL DE ESCOLARIDADE
Entrevistado 1      
Entrevistado 2      
Entrevistado 3      
Etc.,... até 12      


No pressuposto de se pretender um grupo de entrevistados heterogéneo, podem fazer-se várias combinações de:
    Idade – distribuir os entrevistados por três ou quatro escalões, por exemplo: 15-24 anos; 25-34 anos; 35-54 anos; 55-74 anos.
    Sexo – distribuir os entrevistados pelos dois sexos: masculino; feminino.
    Escolaridade – distribuir os entrevistados pelos três principais níveis de ensino: básico; secundário; superior.
Claro que há mais combinações possíveis destas três “variáveis de caracterização social” do que 12 (n.º de entrevistados). Mas pode obter-se uma boa heterogeneidade distribuindo os entrevistados pelas várias possibilidades de cada variável. Exemplo:

Variáveis de caracterização social
Entrevistados

Idade Sexo Escolaridade
E 1 15-24 M Básico
E 2 25-34 F Secundário
E 3
35-54 M Superior
E 4 55-74 F Básico
E 5 15-24 M Secundário
E 6 25-34 F Superior
E 7 35-54 M Básico
E 8 55-74 F Secundário
E 9 15-24 M Superior
E 10 25-34 F Básico
E 11 35-54 M Secundário
E 12 55-74 F Superior


Os alunos irão, assim, procurar 12 pessoas, cada uma com a s características indicadas. Se for muito difícil, é importante:
    a) Procurar perceber porquê. Será que, afinal, cada um de nós só conhece pessoas de certos perfis sociais e não de outros, ou, pelo menos, tem dificuldade em contactá-los?
    b) Encontrar maneiras de chegar até essas pessoas, através de outras conhecidas, da ida a outros locais, etc;
    c) Optar por um grupo menos diversificado socialmente, se não houver outro remédio.

1.3. Guião de entrevista

Para apoiar a realização da entrevista, deverá ser elaborado um guião que contenha:
    - uma introdução onde se explica o que se pretende com a entrevista;
    - 2 ou 3 perguntas para colocar;
    - outras maneiras de voltar a colocar algum dos assuntos, caso se mostre necessário.

Nota
Há que ter cuidado para que a introdução seja sintética e não direccione as respostas dos entrevistados.

1.4. Registo da informação

Certificar-se que se dispõe de um gravador para registo da entrevista.
Antes da entrevista convém ver se tudo está a funcionar bem: fita, pilhas, captação do som.


2. Entrevista

2.1. Local da entrevista

É essencial que haja cuidado na escolha do local onde realizar a entrevista. Há que assegurar:
    - que se escolhe um local calmo, sem muito ruído
    - que há alguma privacidade (a pessoa a entrevistar não deve estar acompanhada de uma outra pessoa, correndo-se o risco de vir a interferir).

2.2. Atitude perante o entrevistado

O entrevistador deverá ter sempre uma atitude de aceitação em relação às opiniões expressas pelo entrevistado.
Deve:
    - pensar sempre que não há opiniões certas ou erradas, há só opiniões; abster-se de as julgar;
    - quanto a conhecimentos, esses podem ser certos ou errados, mas uma entrevista não é um exame; regista-se o que cada entrevistado diz, para depois se analisar;
    - mostrar compreensão e simpatia pelos entrevistados.

O que se pretende é recolher opiniões de pessoas diferentes e procurar compreendê-las.

2.3. Registo dos dados

É conveniente gravar a entrevista, de forma a ficar de posse da informação e tratá-la posteriormente.
Antes de iniciar a entrevista deverá ser pedida autorização ao entrevistado para fazer a gravação.


3. Tratamento dos dados da entrevista

Nesta fase, há que fazer a leitura dos dados da entrevista, com o objectivo de descobrir padrões.
    Para isso:
    a) comparam-se as várias declarações dos 12 entrevistados acerca de cada assunto (há várias opiniões sobre o mesmo assunto);
    b) examina-se como cada pessoa pensa sobre os vários assuntos de que fala (cada pessoa combina à sua maneira opiniões sobre diversos assuntos);
    c) relacionam-se as declarações de cada pessoas com as suas características sociais (idade, sexo, escolaridade);
    d) procura-se encontrar padrões de conjunto compreensíveis.

3.1 A elaboração de uma grelha para análise dos dados da entrevista será um óptimo apoio. Modelo:

Dimensões de análise
Entrevistados
TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4
Entrevistado 1        
Entrevistado 2        
Entrevistado 3        
Etc        


3.2 Perante a grelha com os dados, elabora-se o relatório.

Modelo:
    • Sobre o Tema B encontram-se três tipos gerais de declarações (dizer quais).
    • O entrevistado 1 é parecido com o entrevistado 4: são do mesmo “tipo” (quanto às suas opiniões acerca dos assuntos tratados nas entrevistas ).
    • Atendendo às suas declarações, encontraram-se 2, 3 ou 4 tipos de entrevistados (dizer quais são esses tipos, segundo os temas que mais distinguem os tipos uns dos outros).
    • Pode acontecer que esses diversos tipos de opiniões (padrões de declarações) correspondam a perfis sociais diferentes (idade, sexo, escolaridade). Se isso acontecer, o que é que isso poderá significar, quando acontece? E quando não acontece?

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